Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại vj733, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
vj733 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức của vj733. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Tài khoản — chọn loại yêu cầu, mô tả ngắn và gửi đi; hệ thống tự ghi nhận và theo dõi tiến độ.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập. Chúng tôi xem xét định kỳ các bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu và chỉ chia sẻ thông tin khi cần thiết cho việc xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch đều được mã hóa SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp bảo mật này trước khi chạm đến máy chủ.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích không bắt buộc và bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý áp dụng. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản — tất cả qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách vj733 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và quy trình yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi ghi nhận tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xác thực giao dịch, không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Lịch sử giao dịch được lưu để hỗ trợ tra soát và bảo vệ tài khoản. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử — những thông tin đó chỉ xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán tương ứng.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong phần Tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc với bản tóm tắt dữ liệu đang lưu.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ và thời hạn pháp lý áp dụng.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật. Dữ liệu không được bán hay chuyển cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.